Expédition & Paiement

Frais de livraison :
Moins de 69 € de commande = 4,90 €
Plus de 69 € de commande = livraison gratuite !

Votre commande sera expédiée à l'adresse que vous avez fournie le plus rapidement possible après réception de votre paiement et livrée par nos partenaires GLS.

Avant de finaliser la commande, le service supplémentaire Protection Premium du Colis peut être réservé. Ce service offre une protection supplémentaire pour le colis en cas de perte ou de dommage pendant le transport. Des frais de 2 € s'appliquent pour ce service supplémentaire.

Le traitement d'une réclamation auprès de l'entreprise de transport peut normalement prendre jusqu'à 60 jours. En utilisant le service supplémentaire Protection Premium du Colis, la société Petstile d.o.o. s'engage envers le client à renvoyer immédiatement un colis signalé comme perdu ou endommagé ou à rembourser le prix d'achat si le produit ou les produits concernés ne sont pas en stock et ne peuvent donc pas être expédiés.

Ce service supplémentaire permet au client d'éviter de longs délais d'attente et de recevoir immédiatement une nouvelle livraison de la commande endommagée ou perdue.

Le service supplémentaire ne donne pas au client le droit de conserver l'article endommagé. Le vendeur se réserve le droit de décider si l'article endommagé sera récupéré par le service de colis ou non.

Avant de finaliser la commande, le service supplémentaire "Expédition Premium" peut être réservé. Les commandes avec Expédition Premium sont traitées le même jour ouvrable ou le suivant. Des frais supplémentaires par colis s'appliquent pour ce service supplémentaire.

Les commandes Premium sont généralement traitées et expédiées plus rapidement que les autres commandes. Cependant, l'entreprise ne peut garantir que les colis seront livrés plus rapidement ou qu'il n'y aura pas de retards de livraison dus au service de transport, car l'expédition peut être retardée en raison de force majeure (conditions météorologiques extrêmes, difficultés techniques).

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

PayPal est un système de paiement en ligne populaire – sécurisé, simple et accepté dans des millions de boutiques en ligne dans le monde. Pendant le processus de commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne PayPal. Pour payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être inscrit ou vous inscrire d'abord, vous authentifier avec vos identifiants et confirmer l'instruction de paiement.

Lors de votre commande, vous fournissez les détails de votre carte de crédit. Après votre authentification en tant que titulaire légitime de la carte, la transaction de paiement est automatiquement effectuée et votre carte est débitée.